Communication

En bref

En tant que développeur fullstack, je parle à des gens très différents chaque jour : l’équipe SI pour le technique, les équipes métier pour comprendre les besoins, et parfois directement les utilisateurs finaux. Le même sujet ne se raconte pas de la même manière selon qu’on s’adresse à un développeur backend ou à un responsable déchets d’une collectivité. C’est ça que je mets derrière “communication” : adapter son vocabulaire et son niveau de détail à celui qui écoute.

En pratique

Stage communication chez BH Technologies

Mon stage de 3 mois chez BH Technologies était orienté communication et image de marque. J’ai travaillé sur le site web corporate, rédigé des contenus SEO, et créé des supports de présentation pour les solutions Syren et Luce. J’y ai appris à rendre compréhensibles des concepts IoT techniques pour des gens qui n’ont pas de background technique (élus, directeurs de collectivités).

Ateliers de co-conception avec les utilisateurs Syren

Lors du projet Syren V3, les responsables déchets des collectivités exprimaient leur frustration face à l’ancienne interface. J’ai organisé des ateliers de co-conception en reformulant leurs besoins en langage métier et en proposant des wireframes collaboratifs sur Penpot. Les utilisateurs se sont retrouvés dans l’interface résultante, et les appels au support ont baissé.

Documentation technique et APIs

Je m’attache à bien documenter mon code et mes APIs. Les commentaires Swagger, les README clairs et les messages de commit explicites font partie de ma routine. Une bonne documentation technique, c’est de la communication asynchrone qui fait gagner du temps à toute l’équipe.